Omotenashi คือ จิตวิญญาณของการสร้างบริการแแบญี่ปุ่น นั้นเป็นอย่างไร
แล้ว เอลเดอร์ลี่ซีโฮม จะสร้าง Omotenashi ให้กับผู้ดูแล (ไคโงะฉิ) ได้อย่างไร
ลูกค้าคนแรกขององค์กร คือ พนักงาน
